Kullanıcı Ödemelerin Parça Parça Yapılmasına Tepki Gösterdi
Galabet’te yaklaşık 11,7 milyon TL kazanç elde ettiğini iddia eden bir kullanıcı, çekim talebinin günlük 990 bin TL limitlerle karşılandığını ve kendisinden farklı banka hesapları tanımlamasının istendiğini öne sürdü. Kullanıcının paylaşımı ve oyun görüntüleri dikkat çekerken, Galabet ise yüksek tutarlı ödemelerin Türkiye bankalarına güvenlik gerekçesiyle günlük limitler dahilinde gönderilebildiğini belirtti.
Galabet kullanıcısının Şikayetvar üzerinden yaptığı paylaşım, yüksek tutarlı bir çekim talebi nedeniyle gündeme geldi. Kullanıcının paylaştığı iddialar ve kazanç anlarını gösterdiğini belirttiği video, konuya ilişkin dikkat çeken detaylar arasında yer aldı.
Yaklaşık iki yıldır Galabet üyesi olduğunu belirten kullanıcı, bu süre içerisinde bakiyelerini sorunsuz şekilde çektiğini ifade etti. Ancak son işleminde yüksek tutarlı bir kazanç elde ettiğini ve ödeme sürecinde farklı bir uygulamayla karşılaştığını öne sürdü.
11,7 milyon TL’lik kazanç iddiası
Kullanıcının iddiasına göre, platforma 80 bin TL bakiye yatırdıktan sonra Gates of Olympus Super Scatter oyununda 12.500 TL’lik freespinlerle oyun oynamaya başladı.
Kullanıcı, 5 veya 6 oyun içerisinde yaklaşık 11.767.500 TL kazanç elde ettiğini iddia ederken, söz konusu kazancın nasıl gerçekleştiğini gösterdiğini belirttiği oyun görüntülerini de YouTube üzerinden paylaştı.
Kazanç anlarını gösteren video
Şikâyet sahibi, elde ettiği kazancın ve oyun sürecinin görülebileceğini belirttiği bir videoyu YouTube platformunda paylaştı.
Kullanıcının paylaştığı oyun videosunu aşağıdan izleyebilirsiniz:
▶️ Gates of Olympus Super Scatter oyun videosu
https://www.youtube.com/watch?v=Dq6wZafE-6I
Paylaşımda yer alan yüksek kazanç iddiası ve ödeme sürecine ilişkin ifadeler dikkat çekerken, konu sosyal medya kullanıcılarının da ilgisini çekebilecek nitelikte bir tartışma yarattı.
“Günde 990 bin TL ödeme yapılıyor” iddiası
Kazancının ardından bakiyesinin tamamı için çekim talebi oluşturduğunu belirten kullanıcı, ödemelerin günlük 990 bin TL şeklinde parça parça gerçekleştirildiğini öne sürdü.
Şikâyet sahibinin paylaşımına göre, ödeme sürecinin altıncı gününde hesabına toplam 4.950.000 TL ulaştı.
Kullanıcı, daha sonra Galabet tarafından farklı bir banka hesabı tanımlamasının istendiğini ve kalan ödemenin bu hesap üzerinden devam edeceğinin kendisine bildirildiğini belirtti.
Bu uygulamanın gerekçesi olarak kendisine güvenlik nedeniyle mevcut banka hesabına belirli tutarın üzerinde günlük ödeme yapılamadığının söylendiğini aktaran kullanıcı, söz konusu açıklamanın kendisini ikna etmediğini ifade etti.
Kullanıcı ayrıca, üyelik aşamasında bakiyesini bu şekilde taksitli olarak çekmek zorunda kalacağına ilişkin bir bilgilendirme yapılmadığını savundu.
Şikâyet sahibi, kalan bakiyesinin tamamının acilen hesabına yatırılmasını talep ederken, ödeme sürecinin uzaması halinde kendi finansal yükümlülükleri açısından sorun yaşayabileceğini de dile getirdi.
Galabet’ten açıklama geldi
Galabet İletişim Ekibi ise kullanıcının şikâyetine verdiği yanıtta, ödeme sürecindeki uygulamanın Türkiye bankalarına yapılan yüksek tutarlı transferlerdeki günlük limitler ve güvenlik gerekçeleriyle ilgili olduğunu belirtti.
Marka, kullanıcının ilettiği banka hesabına 6 günlük süre içerisinde toplam 4.950.000 TL gönderildiğini ifade etti.
Galabet, kalan bakiyenin farklı bir banka hesabına aktarılmasının kullanıcı güvenliği açısından daha sağlıklı olacağını belirterek, kullanıcının profilindeki “Banka Hesaplarım” bölümünden yeni bir banka hesabı tanımlayabileceğini bildirdi.
Marka ayrıca, mümkün olması halinde kullanıcının birden fazla banka hesabı tanımlamasını rica etti.
Kripto ödeme seçeneği de gündeme geldi
Galabet’in açıklamasında ödeme alternatiflerine de değinildi.
Şirket, müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmeler sırasında kullanıcının kripto para üzerinden ödeme almak istemediğini belirttiğini aktarırken, kalan tutarın kripto yoluyla çok daha hızlı şekilde ödenebileceği bilgisini yeniden paylaştı.
Böylece taraflar arasındaki anlaşmazlığın temelinde, yüksek tutarlı olduğu belirtilen bakiyenin hangi yöntemle ve ne kadar sürede kullanıcıya aktarılacağı konusu öne çıkmış oldu.
Şikâyet sahibinin paylaşımı, yüksek meblağ ve ödeme sürecine ilişkin iddialar nedeniyle dikkat çekerken, konu sosyal medya ve çevrim içi platformlarda da ilgi gören tartışmalardan biri haline geldi.
Öte yandan, haberde yer alan 11,7 milyon TL’lik kazanç, ödeme süreci ve kullanıcının diğer beyanları şikâyet sahibinin iddialarına dayanmaktadır. Bu bilgilerin bağımsız olarak doğrulandığı anlamına gelmemektedir. Galabet’in açıklaması ise şirketin konuya ilişkin kendi beyanıdır.
