Güncel
Apple Vision Pro için 25 dakika beklemek gerekecek
Apple’ın 3,499 dolarlık Vision Pro’sunu tanıtmak için hazırladığı kapsamlı satış stratejisi, 25 dakikalık detaylı bir demo sunma ve perakende mağazalarında özel bir deneyim yaratma odaklı, ancak cihazın yüksek fiyatı ve karmaşıklığı nedeniyle ana akım tüketicileri etkileme konusunda zorluklarla karşılaşabilir.
Apple Vision Pro, yedi aydan fazla bir süre önce tanıtıldı ve şimdi sadece üç hafta uzaklıkta. Şirket, 25 dakikaya kadar süren bir demo içeren 3,499 dolarlık cihaz için kapsamlı bir satış stratejisi hazırlıyor. Ayrıca: Apple’ın CFO rolü için bir dönem aday olan isim, Sonos’ta üst düzey finans görevini üstleniyor; Apple’ın yönetim kurulu nadir bir sarsıntı geçiriyor; ve Amazon ile Google, CES’te yeni özellikleri sergiliyor.
Apple’ın Zorlu Görevi: Vision Pro’yu Tanıtmak
Apple Inc., tarihindeki en zorlu pazarlama görevlerinden biriyle karşı karşıya: sınırlı pil ömrüne, kullanışsız tasarıma ve öldürücü bir uygulamaya sahip 3,499 dolarlık bir kulaklık setini müşterilere pazarlamak.
Yeni Bir Çağın Başlangıcı: Vision Pro’nun Debut’u
Vision Pro’nun 2 Şubat’ta tanıtılması planlanıyor – ön siparişler ise bu Cuma başlıyor – ve Apple, lansmanı yeni bir çağın başlangıcı olarak selamlasa da, şirket işleri yavaşlatma konusunda hazırlıklı.
Müşteri Demoları ve Detaylı Satış Stratejisi
Apple, cihazı erken benimseyenlerin ürünü kapmasını bekliyor, ancak daha sonra talebin azalmasını bekliyor. Bu nedenle, Vision Pro’nun açılış haftasında perakende mağazalarına normalden iki kat daha fazla stok yapmaları gerektiğini bildirdi.
Geçmişten Farklı Bir Senaryo
İlk iPod, iPhone, iPad ve Apple Watch piyasaya sürüldüğünde durum farklıydı. 2001’de insanlar müziği hareket halindeyken dinlemenin yeni yollarını istiyorlardı. iPod bunu sağladı. iPhone 2007’de tanıtıldığında çekicilik açıktı. 2010’da 499 dolara satılan iPad hemen bir hit oldu. Apple Watch, daha yavaş başlamış olabilir, ancak kısa sürede sağlık ve fitness uygulamalarıyla tüketicileri kazandı.
Yeni Bir Deneyim: Vision Pro’nun Detaylı Satış Stratejisi
Vision Pro, alışılmış bir deneyim sunacak. Çoğu tüketici, karışık gerçeklik kulaklığı takma konusunda alışkın değil ve Apple’ın modeli özel bir bakım gerektiriyor. Cihaz, birinin başına düzgün bir şekilde takılmazsa – veya doğru lenslere sahip değilse – bütün deneyim bozulabilir, Apple’ı 3,499 dolarlık bir satıştan mahrum bırakabilir.
Sophisticated Sales Pitch: Vision Pro’nun Satış Stratejisi
Apple, en sofistike satış sunumunu hazırladı, bunun içinde 25 dakikaya kadar süren bir demo da bulunuyor. Perakende personelinin her şeyi doğru yapmasını sağlamak için Apple, bu ay içinde Cupertino, California’daki ofislerinde birkaç yüz çalışanı ağırladı ve süreci onlara detaylı bir şekilde anlattı.
Detaylı Satış Stratejisi: Vision Pro’nun Demo Süreci
Müşteri demoları, Vision Pro’nun lansman tarihinde Apple’ın ABD perakende mağazalarında başlayacak, kayıtlar yerel saatle 8.00’de başlayacak. Şirketin en büyük mağazaları, her an için onlarca demo ünitesine sahip olmayı, ayrıca sunumların gerçekleşeceği özel oturma alanları bulundurmayı planlıyor.
Demoya, bir perakende çalışanının kullanıcının yüzünü bir uygulama ile tarayarak başlanır – Face ID kurulumuyla benzer bir şekilde. Bu tarama, demoyu gerçekleştiren çalışana müşterinin hangi ışık contası, köpük yastık ve bant boyutuna ihtiyaç duyacağını söyler. Işığın sızmasını önleyen 25’ten fazla şekil ve boyutta gelen ışık contası bulunurken, yastıklar iki boyutta gelir.
Gözlük takan bir kişi ise mağazalarda lenslerini tarayacak bir cihaz olacak. Sistem bu numaraları sağlayacak ve mağazalarda demo için yüzlerce lens bulunacak. Çalışan daha sonra tüm bu detayları toplar ve mağazanın arka odasındaki başka bir çalışan, doğru aksesuarlarla demo Vision Pro’yu monte eder.
Birim elde olduğunda çalışan, arayüzün nasıl çalıştığını açıklar. Bu, kullanıcının gözlerini kullanarak işaretçiyi nasıl kontrol edeceği, seçim yapmak için nasıl jest yapacağı ve kulaklığı nasıl tutacağını gösterir. Personel, ana kafa bandındaki “Fit Dial”ı nasıl ayarlayacağını ve sanal ve artırılmış gerçeklik arasında geçiş yapmak için Digital Crown’ı nasıl kullanacağını da gösterir. Çalışanın, Vision Pro’da kullanıcının gördüğünü görmek için bir iPad’i olacaktır.
Perakende çalışanı, kullanıcının cihazı kendi başlarına yerleştirmelerine izin verir. Kulaklık takıldığında, müşterilerin gözlerini ve ellerini takip edebilmesi için çeşitli izleme ve dokunma egzersizleriyle cihazı kalibre etmeleri gerekecektir. Bunlar, farklı parlaklık seviyelerinde belirlenmiş daire desenlerine bakma ve cihazın görüş alanındaki bir el taraması gibi işlemleri içerir.
Tüm bunlardan sonra, yaklaşık 20 ila 25 dakikalık demo başlayabilir:
- Kullanıcılara, mağazalardaki diğer Apple cihazlarına önceden yüklenmiş olan stilleri göstermek için fotoğraf uygulamasına yönlendirilirler.
- Demo, 3D görüntülerin başladığı yerdir, ki Apple bunlara mekansal fotoğraflar diyor (bu durumda, bir çocuğun bir pinyataya vurduğu bir durum) ve bir mekansal video (bir doğum günü partisinin görüntüleri).
- Demo’nun bir sonraki bölümü, cihazı bir bilgisayar veya iPad yerine nasıl kullanacağınızı gösterir. Birden fazla uygulama penceresini uzaya nasıl yerleştireceğinizi ve Safari tarayıcısında web sayfalarında nasıl gezineceğinizi açıklar.
- Müşterilere, 3D ve etkileşimli filmler gösterilir, vahşi hayvanların, okyanusun ve sporun klipleri gibi. Ayrıca, kullanıcıları bir halat üzerindeymiş gibi hissettiren etkileyici bir sahne de bulunmaktadır.
Apple’ın perakende mağazalarındaki Vision Pro’lar, cihazın gelecek ay piyasaya sürülecek olan çeşitli üçüncü taraf uygulamalarla ön yüklü olarak gelir. Demoların amacı, kullanıcılara çekici ama yormayan bir deneyim sunmaktır – ideal olarak onları daha fazlasını istemeye teşvik etmek.
Çalışanlar ve İnceleme Süreçleri
Apple, Cupertino’da eğitim alan yüzlerce çalışandan bu süreci diğer meslektaşlarına aktarmalarını istiyor. Perakende çalışanları, cihazı lansmandan önce kendi başlarına deneme fırsatı da bulacaklar. Bu, önceki ürün lansmanlarından farklı bir yaklaşımı işaret ediyor.
Müşterilerin Vision Pro içinde rahat olmalarını sağlamak, ne kadar uzun süre takarlarsa o kadar zorlaşır ve bunu yapmak önemlidir. Özel olarak, birkaç perakende çalışanı, yaklaşık yarım saatlik kullanımdan sonra başlarının yorgun ve terli hissettiğini söyledi.
Apple’ın merkezindeki oturumlarda, perakende çalışanlarına Vision Pro aksesuarları gösterildi, bu da cihazın daha uzun süre giyildiğinde daha rahat olması gereken yeniden tasarlanmış ikinci bir bant içerir. Ancak şirket, bu bandı mağaza gösterimlerinde kullanmıyor.
Demo süreci, gerçek satın alma deneyiminden biraz farklı olacak. Bu durumda, yüz taramasını takip eden perakende çalışanı, doğru ışık contası, bant boyutu ve yastıkları satış noktasında bir araya getirecek – bir Apple Watch ve bandı alıcılar için nasıl parçalandığına benzer şekilde.
Apple’ın her perakende mağazası, demo ve satış alanlarına ek olarak Vision Pro donanımını gösteren özel bir masa da bulunduracak. Ancak müşteriler bu cihazları takamayacaklar. Mağaza boyutuna bağlı olarak, her konumda sergilenen ünite sayısı iki ile dört arasında değişecektir.
Müşterilere, Vision Pro’yu fiziksel bir mağazada denemeleri teşvik edilecek. Ancak cihazı çevrimiçi satın alırlarsa, yüz tarama sistemine erişim elde edecekler. Ürün daha sonra paketlenip kendilerine gönderilebilir.
Apple ayrıca, ürün inceleyicilerinin en iyi deneyimi elde etmesini sağlamayı amaçlıyor. Bir cihaz gönderilmeden önce, inceleme yapanların iki kişisel oturuma katılması gerekecek.
Yani Apple, neredeyse on yılın ardından ilk büyük yeni ürün lansmanında hiçbir şeyi şansa bırakmıyor. Ve yine de, bunların hiçbiri önümüzdeki bir yıl veya iki içinde başarıyı garanti etmeyecek. Ürün, ana akım tüketicileri kazanmak için çok pahalı ve külfetli.
Ancak birkaç yıl sonra bakıldığında – fiyat ve ağırlık düştüğünde ve daha çekici özellikler olduğunda – Apple büyük bir şeyin temelini atmış olabilir.
